معكم نهاية كل أسبوع!

تنشأ الأعمال التجارية  عادة لتلبية حاجات معينة لشرائح معينة من العملاء؛ وهذا يعني أنه لا يوجد عملاء إن لم يكن المنتج او الخدمة ستلبي حاجاتهم, وبالتالي لا يوجد عمل بدون عملاء. بالرغم من بساطة هذه المعادلة, وبالرغم من أن كافة أصحاب المشاريع يعلمون أن العميل هو محور العمل التجاري, إلا أن كثيرا من المؤسسات تولي جل اهتمامها لمواردها, منتجاتها, التكنولوجيا التي تستخدمها, الخ, وتفترض أن هذا سيخدم عملائها؛ أي أنها تقرر بالنيابة عن عملائها وكأنهم ليسوا كيان يستحق أن يُصغى إليه بعناية وليسوا المورد الأساسي لنجاح أعمالهم. لذلك, فإن المشاريع الناجحة, التي تشكل النسبة الأقل من مجمل المشاريع, تركز على تلبية حاجات عملاء مستهدفين وذلك بتزويدهم منتجات ذات فوائد مقنعة  تستقطب ولائهم بدرجة أكبر مما هو متوفر لدى الآخرين.

من هنا سنحاول من خلال محاور جلسة لقاء حدير ويكند 4 ان يتحدث ضيوفنا من واقع خبراتهم العلمية والعملية عن تحديات نجاح المشروع التجاري في السوق حيث العميل المستهدف ومواجهة المنافسين للوصول لقرار الشراء من خلال تقديم خدمة او منتج بميزة تنافسية يقدمها فريق عمل تم اختيارهم لاستقطاب العميل والإحتفاظ به لضمان  استمرار نمو المبيعات واستدامة النشاط